국제 배송의 경우, 여기를 클릭하세요.반품 및 환불에 대해서는 저희 정책을 참조하십시오. 반품 페이지.

저희는 고객님의 주문이 신속하고 안전하게, 그리고 최대한 예상치 못한 문제 없이 배송되기를 바랍니다. 만약 여기에 나와 있지 않은 질문이 있으시면, 연락 — 기꺼이 도와드리겠습니다.

기본 사항

모든 주문은 뉴저지에서 발송됩니다. 익스프레스 및 익일 배송 주문은 정오 2시 이전에 접수하시면 당일 발송됩니다. 일반 배송 주문은 추후 발송됩니다. 다음 것 저희는 우체국 택배 수거가 이른 아침에 이루어지기 때문에 배송 예상일은 평일 기준으로 계산됩니다. 공휴일과 은행 휴일은 영업일이 아니므로 배송 예상일에 포함되지 않습니다.

배송 옵션

경제 배송: 3~8일 소요. 소요 기간은 지역 및 무게에 따라 다릅니다.
특급 배송 : 2~3일 소요. 소요 기간은 지역 및 무게에 따라 다릅니다.
2일 배송: 2일 소요. 요금은 위치와 무게에 따라 결정됩니다.
익일 배송: 1일. 요금은 위치와 무게에 따라 결정됩니다.

배송지 주소와 거리에 따라 추가 요금 및 서비스 수준이 결제 시점에 표시됩니다. 모든 배송 시간은 운송업체의 예상치이며 변경될 수 있습니다.

사서함 및 APO/FPO 주소: 결제 시 선택하신 배송 방법과 관계없이 일반 우편(First Class Mail)을 이용합니다. 저희는 우체국(USPS)에서 오전 10시 이전에 물품을 수거하기 때문에 일반 우편은 보통 다음 영업일에 발송됩니다.

배송 방법 선택

저희는 USPS Ground Advantage를 경제적인 배송 옵션으로 제공합니다. 이는 주문하신 상품을 가장 저렴하게 받아보실 수 있는 방법이며, 대부분의 배송이 예정대로 도착하기 때문입니다. 선택하시기 전에 알아두시면 좋을 몇 가지 사항이 있습니다.

• 미국 우편 서비스(USPS)의 배송 예상 기간은 추정치일 뿐, 보장된 기간은 아닙니다. 운송 시간은 날씨, 물동량 급증 또는 현지 지연의 영향을 받을 수 있습니다.
• 추정치는 목표치가 아니라 범위입니다. 3~8일 예상 배송 기간은 해당 기간 내에 도착하는 것을 의미합니다. 9일째 배송은 예상 배송 기간보다 하루 늦은 것이지, 일주일이나 늦은 것은 아닙니다.
• USPS 추적 정보는 상세하지 않습니다. FedEx나 UPS보다 배송 속도가 느립니다. 스캔 빈도가 낮아 다음 업데이트까지 하루 이틀 정도 소식이 없을 수도 있습니다.
• 스캔 위치가 이상하게 보일 수 있습니다. 택배가 거주 지역에서 스캔된 후 다음 날 전국 각지로 배송되는 것은 드문 일이 아닙니다. 대부분의 경우 택배는 제시간에 도착합니다.
• 주문이 급하신 경우, FedEx 또는 UPS 중에서 선택하세요. 이 서비스들은 배송 우선순위가 높은 네트워크를 통해 더욱 빠른 배송 시간과 상세한 배송 추적 기능을 제공합니다.

일반 배송 서비스는 특정일이 아닌 배송 예상 기간을 기준으로 가격이 책정되기 때문에 예상 배송 기간을 벗어난 주문에 대해서는 배송비 환불이 불가능합니다. 일단 소포가 USPS에 인계되면 배송 과정은 USPS의 책임입니다.

특급 배송 및 익일 배송의 경우, 배송업체에서 예상한 배송 기간 내에 상품이 도착하지 않으면 저희가 고객님을 대신하여 환불을 신청하고, 환불 자격이 충족되는 대로 고객님께 전달해 드리겠습니다.

주소 정확성 및 분실 소포

주문 시 아파트, 호실 또는 스위트 번호를 포함하여 배송 주소를 다시 한번 확인해 주세요. 정확하고 완전한 배송 주소를 제공하는 것은 귀하의 책임입니다. 일단 배송이 시작되면 일반적으로 배송지 변경, 회수 또는 재배송이 불가능합니다. 이는 운송업체의 제한 사항이며 당사의 정책이 아닙니다. 잘못된 주소로 배송되거나 배송 불가로 반송된 소포는 당사에서 책임지지 않으며, 재배송 비용은 고객 부담입니다.

배송물이 정말로 분실되었거나 배송이 지연되고 있는 경우, 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 배송업체와 협력하여 필요한 경우 문의를 접수하고 진행 상황을 알려드리겠습니다. 특정 결과를 보장해 드릴 수는 없지만, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

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저희는 문제가 발생했을 때 솔직하고 합리적이며 신속하게 도움을 드리려고 노력합니다. 주문 내역에 이상한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요. 이메일을 보내 — 수화기 너머에는 실제 사람이 있습니다.

저희와 함께 쇼핑해주셔서 감사합니다!