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반품 및 교환 : 45 일 이내 반품 또는 교환

때때로 제품이 기대했던 것과 다를 수 있다는 점을 이해하며, 이것이 바로 구매 후 45일 이내에 대부분의 품목에 대해 반품 정책을 제공하는 이유입니다. 반품 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요.

제품 반품에 대한 몇 가지 지침이 있습니다. 잠시 시간을 내어 숙지하시기 바랍니다.

  • 제품은 새것과 같은 원래 상태로 원래 포장에 넣어 반품해야 합니다.
  • Blu-ray 디스크 및 Ultra HD Blu-ray 디스크와 같은 패키지 미디어는 개봉해서는 안 됩니다.
  • Harkwood Sync-One2와 같은 교정 기기는 일단 개봉하면 반환되지 않을 수 있습니다. 
  • 고객은 구매일로부터 45일 이내에 반품 승인을 위해 당사에 연락해야 합니다.
  • 반품 승인 후 14일 이내에 반품을 우송해야 합니다.
  • 국제 고객은 환불되지 않는 모든 관세 및 의무에 대한 책임이 있습니다.
  • 새것과 다름없는 상태로 반품되거나 반품 배송 중 손상된 품목에는 25%의 재입고 수수료가 부과됩니다.
  • 선불 배송 라벨을 보내드리게 되어 기쁘게 생각하며, 해당 비용은 환불 금액에서 공제됩니다. 미국에서는 교환이 항상 무료입니다. 

공인 대리점에서 판매하는 대부분의 MediaLight 제품(MediaLight LED 스트립은 5년, 전구 및 탁상 램프는 5년)에 대해 3년 보증을 제공합니다. 제품에 문제가 있는 경우 당사에 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

또한 공인 대리점에서 판매하는 모든 LX2 제품에 대해 1년 보증을 제공합니다. 승인되지 않은 출처에서 제품을 구입한 경우 보증 적용 대상이 아닐 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 구매하신 상품의 진위 여부를 확인하기 위해 최선을 다하겠습니다. 

반품 정책에 대해 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.