디머 문제를 해결하는 가장 일반적인 문제 해결 단계 목록을 작성했습니다. 

일부 질문이 명확하게 들리게되어 유감이지만 단계는 가장 효과적인 해결 방법의 순서로 나열되어 있습니다. 즉, 전원 스위치가 켜지지 않는 것이 실제로 # 1 문제입니다.

이러한 단계 중 하나 이상으로 문제가 해결되지 않으면 교체 리모컨과 조광기를 신속하게 처리해드립니다.

1) 전원이 켜져 있습니까?

그렇다면, 조명을 처음 켰을 때 응답 할 수 있도록 몇 초 이상 기다리십시오. 조명이 새 장치에 연결될 때 때때로 전원 켜기 지연이 있습니다.

2) TV / 모니터 / 컴퓨터에서 전원을 사용하는 경우 장치가 켜져 있습니까? 많은 장치는 장치가 꺼져있을 때 전원을 공급하지 않습니다 (일부는 작동하며 이는 완전히 또 다른 문제입니다). USB 포트에 전원이 없으면 조광기가 작동하지 않습니다.

3) 조광기가 부착되어 있습니까? 리모컨이있는 정전기 방지 백의 "LED 컨트롤러"는 조광기입니다. 첨부해야합니다. (리모컨이 작동하지 않는 두 번째로 흔한 원인 😂).

4) 조광기 사이에 명확한 가시선이 있습니까? (배치 안내와 함께이 비디오를 보셨습니까??)

5) 전원은 무엇이며 포함된 어댑터를 사용해 보셨나요? (Mk2 Eclipse를 제외한 모든 MediaLight Mk2 장치에는 미국용 어댑터가 포함되어 있습니다). TV 전원으로 작동하지 않는 경우 어댑터로 작동합니까? 부족한 전원을 사용하면 많은 문제가 발생합니다. 알림: 급속 충전(종종 번개 모양의 Q로 표시됨) 어댑터는 전원을 조절합니다(배터리 충전을 촉진하기 위해). 깜박임이 발생할 수 있으며 부착된 동안 리모콘이 오작동할 수도 있습니다.

6) 다른 전원 (처음 사용했던 모니터, TV, 컴퓨터 또는 어댑터 제외)을 사용했는지 확인하십시오. 

7) 전원을 켜고 어댑터를 꽂은 후 1 분 정도 기다린 후 포함 된 어댑터에 연결된 상태에서 전원 버튼을 10 번 누릅니다. 조명이 반응합니까? 포함 된 어댑터를 사용할 때 처음으로 표시등이 켜지는 데 최대 3 초가 걸립니다. 이를 "전원 켜기 지연"이라고하며 포함 된 어댑터를 사용하거나 TV에 연결할 때 발생할 수 있습니다. 일반적으로 처음 사용하거나 오랫동안 사용하지 않은 경우에만 발생합니다.

이러한 문제로 리모컨 문제가 해결되지 않으면 조광기가 튀겨 질 수 있으며 교체품을 보내드립니다. 채팅 또는 아래 문의 양식을 통해 문의하십시오.

어쨌든 조광기는 5 년 동안 보장되므로이 문제가 다시 발생하면 저희에게 연락하는 것을 잊지 마십시오.

마지막으로 주문 ID와 주소를 알려주세요. 감사! 주문 ID로 문제를 추적하여 향후 문제를 해결하는 방법을 알려줄 수있는 추세가 있는지 확인하며 주문한 이후 누군가가 움직이지 않았다고 가정하지 않습니다.